RuangRakyatGarut.id 14 November 2026— Penurunan omzet sektor pariwisata di Kabupaten Garut menjadi perhatian sejumlah kalangan, termasuk anggota DPRD Kabupaten Garut. Salah satu destinasi wisata yang mendapat sorotan adalah Situ Bagendit, Kecamatan Banyuresmi, yang dinilai masih membutuhkan pembenahan dari berbagai aspek agar kembali mampu menarik minat wisatawan.
Anggota DPRD Kabupaten Garut Komisi III dari Fraksi PDI Perjuangan, Ghea Aprilia, S.Kep., Ns., menyampaikan pandangannya setelah mengunjungi langsung kawasan wisata Situ Bagendit bersama keluarganya. Dari hasil kunjungannya tersebut, ia menilai masih terdapat sejumlah kekurangan, terutama terkait pelayanan, kebersihan, dan pemeliharaan kawasan wisata.
Menurut Ghea Aprilia, kesan pertama wisatawan ketika memasuki kawasan wisata sangat ditentukan oleh kualitas pelayanan di pintu masuk. Namun, ia mengaku menemukan pelayanan yang dinilainya kurang ramah, bahkan ketika dirinya berkunjung sebagai masyarakat lokal.
“Pertama, dari pelayanan masuk gerbang saja, menurut saya masih kurang ramah. Itu terhadap orang asli sana saja kurang ramah, saya tidak tahu bagaimana pelayanan terhadap wisatawan dari luar daerah,” ungkapnya.
Selain pelayanan, ia juga menyoroti persoalan kebersihan dan pemeliharaan fasilitas di kawasan wisata. Menurutnya, kedua aspek tersebut merupakan hal mendasar yang harus menjadi perhatian pengelola apabila ingin meningkatkan kenyamanan pengunjung.
Ghea Aprilia bahkan mengaku sempat mengunjungi Situ Bagendit pada akhir pekan. Namun, suasana kawasan wisata yang seharusnya ramai dikunjungi wisatawan justru terlihat cukup sepi.
Kondisi tersebut, menurutnya, menjadi bahan evaluasi bahwa pengelolaan destinasi wisata tidak cukup hanya mengandalkan potensi alam, tetapi juga harus didukung dengan fasilitas yang terawat, lingkungan yang bersih, serta pelayanan yang baik.
“Kalau menurut pandangan saya, memang kurang terurus. Kebersihannya perlu ditingkatkan, pelayanannya juga harus diperbaiki, termasuk pemeliharaan kawasan wisatanya,” tuturnya.
Lebih lanjut, Ghea Aprilia menilai pembenahan sistem pelayanan tiket atau ticketing juga perlu dilakukan. Informasi mengenai harga tiket masuk, biaya parkir, hingga ketentuan lainnya harus disampaikan secara terbuka dan jelas kepada pengunjung.
Menurutnya, transparansi informasi sejak wisatawan memasuki gerbang kawasan wisata dapat memberikan rasa nyaman sekaligus menghindari kesalahpahaman antara pengunjung dan petugas.
Ia juga berpandangan bahwa penerapan sistem ticketing yang sudah berjalan perlu dievaluasi kembali, sehingga benar-benar memberikan kemudahan dan mampu mendukung peningkatan jumlah kunjungan wisatawan.
Tidak hanya persoalan pelayanan dan kebersihan, Ghea Aprilia turut menyoroti minimnya wahana hiburan di kawasan Situ Bagendit. Ia menilai destinasi wisata tersebut perlu menghadirkan berbagai aktivitas menarik agar pengunjung tidak merasa bosan, khususnya keluarga yang datang bersama anak-anak.
Menurutnya, wahana permainan khusus anak-anak dapat menjadi salah satu daya tarik tambahan. Pengembangan fasilitas rekreasi perlu dipikirkan agar Situ Bagendit tidak hanya menawarkan pemandangan alam dan aktivitas menikmati danau, tetapi juga pengalaman wisata yang lebih beragam.
“Kalau menurut saya, perlu ada penambahan wahana. Karena ketika berkunjung, rasanya cukup membosankan kalau tidak ada aktivitas lain. Harus ada wahana-wahana menarik, khususnya untuk anak-anak,” ujarnya.
Di sisi lain, ia juga menyoroti keterbatasan akses terhadap fasilitas kuliner di dalam kawasan wisata. Berdasarkan pengalamannya, pilihan tempat untuk membeli makanan dan jajanan masih terbatas di area depan, sehingga pengunjung yang ingin menikmati kuliner sambil berwisata di dalam kawasan belum mendapatkan banyak pilihan.
Padahal, menurutnya, keberadaan pelaku usaha kuliner di kawasan wisata dapat menjadi bagian penting dalam meningkatkan kenyamanan pengunjung sekaligus menggerakkan perekonomian masyarakat sekitar.
Ia berharap pengembangan kawasan wisata juga dapat memberikan ruang bagi pelaku UMKM lokal untuk berkreasi dan berusaha, tentunya dengan tetap memperhatikan penataan kawasan, kebersihan, serta aturan pengelolaan yang berlaku.
Ghea Aprilia menegaskan, upaya membangkitkan kembali sektor pariwisata dan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari Situ Bagendit harus dilakukan melalui pembenahan secara menyeluruh.
Potensi wisata yang dimiliki Kabupaten Garut, menurutnya, akan sulit berkembang secara optimal apabila tidak diimbangi dengan pengelolaan profesional, pelayanan yang ramah, fasilitas yang memadai, serta inovasi wahana yang mengikuti kebutuhan wisatawan.
Karena itu, ia mendorong pihak pengelola dan instansi terkait untuk menjadikan berbagai masukan tersebut sebagai bahan evaluasi. Pembenahan tidak hanya berorientasi pada peningkatan pendapatan, tetapi juga bagaimana menciptakan pengalaman wisata yang menyenangkan sehingga pengunjung tertarik untuk kembali.
Dengan pengelolaan yang lebih baik, Situ Bagendit diharapkan dapat kembali menjadi salah satu destinasi unggulan Kabupaten Garut, meningkatkan kunjungan wisatawan, membuka peluang ekonomi bagi masyarakat, serta memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan PAD. (Hil)
About the Author
