Ruangrakyatgarut.id 17/09/2025 — Sorotan terhadap kinerja Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Garut kembali mencuat. Setelah sebelumnya viral melalui unggahan Abenk Marco yang kemudian di-repost oleh Gubernur Jawa Barat, publik berharap ada perbaikan signifikan. Bahkan, gubernur sudah memerintahkan Bupati dan Wakil Bupati Garut untuk melakukan pembenahan. Namun, teguran tersebut tampak diabaikan.
Pagi tadi, sekitar pukul 08.00 WIB, Wakil Bupati Garut Putri Karlina melakukan sidak ke MPP. Hasilnya mengecewakan: banyak pegawai belum stand by di tempat, sementara masyarakat yang hendak mengurus berbagai layanan justru terbengkalai. Kondisi ini semakin mempertegas citra buruk MPP Garut dalam memberikan pelayanan publik.
Aktivis ruang rakyat Garut, Eldy Supriadi, menyoroti keras persoalan ini.
“Seharusnya MPP berbenah, apalagi sudah diingatkan langsung oleh Gubernur dan Wakil Bupati. Jika peringatan pejabat tinggi saja diabaikan, jelas ini menunjukkan buruknya disiplin dan komitmen pelayanan. Minimal harus ada sanksi tegas, karena masih banyak orang yang mau bekerja dengan sungguh-sungguh. Menurut saya, lebih baik ganti saja pegawai atau pimpinan MPP yang tidak disiplin,” tegas Eldy.
Ia menambahkan, Bupati dan Wakil Bupati Garut harus segera mengambil sikap tegas. Jika pelayanan publik sudah dianggap parah dan merugikan masyarakat, langkah pergantian pegawai maupun pimpinan MPP yang tidak kompeten menjadi pilihan yang wajar.
“ASN di Garut banyak yang profesional dan mampu bekerja dengan disiplin. Jangan biarkan pelayanan publik terpuruk hanya karena kelalaian segelintir orang,” pungkasnya.
Masyarakat kini menunggu langkah nyata Pemkab Garut dalam menegakkan disiplin dan memperbaiki kualitas pelayanan publik di MPP, agar tidak terus-menerus menjadi sorotan negatif. (Red)
About the Author
